Política de Trocas e Devoluções

Nosso objetivo é que você tenha a melhor experiência de compra possível. Por isso, criamos uma política de trocas e devoluções simples e transparente, respeitando o Código de Defesa do Consumidor.

1. Prazo para Trocas e Devoluções

Você pode solicitar a troca ou devolução de um produto em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.

2. Condições para Troca ou Devolução

Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deve estar sem sinais de uso e na embalagem original.

3. Como Solicitar

Entre em contato através do "Fale Conosto" abaixo na página informando:
    •    Nome completo
    •    Número do pedido
    •    Produto a ser trocado/devolvido
    •    Motivo da solicitação
    •    Fotos (caso tenha recebido o produto errado)

Responderemos em até 1 dia útil com as instruções para envio.

4. Custos de Envio
    •    Em casos de erro no envio, a loja arcará com os custos de frete.
    •    Em casos de devolução por arrependimento, o frete de retorno é de responsabilidade do cliente.

5. Reembolso

Após o recebimento e análise do produto, o reembolso será processado em até 2 dias úteis, de acordo com o meio de pagamento utilizado na compra.